„Effizienz und Effektivität durch Qualität in der Aufbau-
und Ablauforganisation steigern“

Sie suchen einen qualifizierten Ansprechpartner für eine umfassende QM-Beratung / QM-Schulung?
Wir erarbeiten Lösungen beim Aufbau, der Aufrechterhaltung und Optimierung Ihres QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2015


Ihr Partner für die Beratung und Betreuung Ihres QM-Systems:
Winfried Pelz und Team

QM-Beratung




Qualitätsmanagement ist der Schlüssel zur effizienten Gestaltung und transparenten Beschreibung der Prozesse und damit ein entscheidender Faktor für den nachhaltigen Unternehmenserfolg. Im Mittelpunkt der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Norm steht der Kunde.

Ziel ist es, die Zufriedenheit des Kunden zu erfüllen. Dieser Herausforderung kann sich ein Unternehmen durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QM-System) stellen. Wichtig ist, dass das QM-System überlegt eingeführt und kontinuierlich verbessert wird. Vor allem muss das Qualitätsmanagement (QM) des Unternehmens mit „Leben erfüllt werden”.

Das Qualitätsmanagement ist ein Instrument zum Erkennen und Umsetzen von Verbesserungsmöglichkeiten.
Es ist damit möglich, die Organisation und die Arbeitsabläufe in einem Unternehmen effizienter zu gestalten.
Daraus ergibt sich zwangsläufig die Konsequenz, bessere Ergebnisse in der täglichen Arbeit zu erzielen.

  • Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
  • Senkung von Fehlerkosten und unproduktiven Arbeitszeiten
  • Kundenanforderungen und deren Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt
  • Imagesteigerung durch Werbung mit der Zertifizierung
  • Ausweitung der Mitarbeiterkompetenz
  • Transparente Prozess- / Arbeits- und Stellenbeschreibungen
  • Verbesserte Zusammenarbeit der Unternehmens-Mitarbeiter
Jedes Qualitätsmanagementsystem muss wesentliche Anforderungen an seine Existenz und Funktion in einer Dokumentation niederlegen.

Die Existenz der Dokumentation ist wichtig, um:

  • Normforderungen zu erfüllen (DIN EN ISO) und bestimmte Dokumente transparent zu machen
  • Mitarbeiter mit den Arbeitsbedingungen im QM zielgerichtet und präzise vertraut zu machen
  • Mitarbeitern die Organisationsstruktur und Verantwortlichkeiten transparent zu machen
  • Mitarbeitern Arbeitserleichterungen zu verschaffen durch die Möglichkeit des Rückgriffs auf die Dokumentation (Prozessanweisungen, Arbeitsanweisungen, Formulare, Checklisten)
  • Forderungen von Zertifizierern zu erfüllen und die Voraussetzung für eine Zertifikatserteilung zu schaffen

QM-Schulung




Schulungen entwickelt HPM entsprechend Ihren Erwartungen, mit folgenden Schwerpunkten:

  • QM-Planung/Aktualisierung
  • Einführung und Optimierung von Managementsystemen
  • Prozessorientierte Verfahren
  • Aufbauorganisation (Organigramm etc.)
  • Visualisierung von Aufbau und Ablauforganisation
  • Stellenbeschreibungen
  • Mitarbeiterentwicklung im QM-Bereich
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
  • Vermittlung von Normforderungen
  • Inhalte der DIN EN ISO 9001:2015
  • Dokumentationsanforderungen
HPM qualifiziert ihre Mitarbeiter zu:

  • Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB’s)
  • Internen Auditoren
  • Geschäfts-/ Bereichsprozessentwicklern

QM-intranetlösung




  • Webseitenbasiertes QM-System auf Content-Management-Basis (CMS)
  • Datenbankarchitektur
  • Anwendung im Intranetbereich

Systemvorraussetzungen:

  • Windows Server 2003/2008/2012
  • Browser: Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, Edge
  • Führungsinstrument
  • Direkte und einfache Bearbeitung der QM-Dokumente
  • Gleichzeitige Verwendung durch mehrere Anwender
  • Einfache Erweiterbarkeit
  • Förderung des KVP
  • Einheitliche Darstellung
  • Aktualität und schnelle Abrufbarkeit der Dokumente

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